Trocas e Devoluções

Tendo em consideração que os artigos/produtos comercializados são de utilização profissional, qualquer situação de cancelamento, troca, devolução será resolvido nos termos da legislação portuguesa em vigor, para o que o Cliente deverá contactar a WoodScraps

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja:

• Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos e respectivos números de série e selos do fabricante ,  num periodo de 14 dias após a compra ;

• Devolução por danos de transporte, neste caso os prazos para efetuar reclamação por danos causado pelo transporte é de 24 horas após a receção do bem. Passado este período de tempo a empresa não se responsabiliza por qualquer anomalia que possa ter ocorrido pelo transporte;

• Salvo havendo defeito ou desconformidade, não são aceites trocas ou devoluções de bens consumíveis;

• Não são aceites devoluções/trocas de produtos personalizados ou produtos descontinuados encomendados especificamente pelo consumidor.

O cliente suporta as despesas de devolução no caso de resolução de contrato.

Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro (só aplicável a consumidores)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de castelo branco Web:www.centroarbitragemlisboa.pt 

Para a realização de compras através da loja online é necessário registar-se como Cliente, preenchendo o formulário disponível para o efeito, após o que deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso.
Com o objectivo de verificar se os dados estão correctos, receberá um email automático a confirmar a transacção.
A WoodScraps informa que todas as campanhas promocionais têm um stock limitado pelo que, na falta de disponibilidade do produto, a WoodScraps compromete-se a informar o Cliente logo que lhe seja possível.